据女童蒙蒙（化名）的父亲黄先生介绍，他在襄樊学院一超市门口做水果生意，超市内有一家通信公司的营业厅。
6月30日上午，因当时客户较少，营业厅业务员温某便在电脑上查询自己的手机话费。刚输入号码，有客户前来咨询业务，温某便上前受理。此时，蒙蒙突然进来，一看电脑前没有人，坐下便对着电脑键盘一通乱按。温某返回一看，蒙蒙的一通乱按，竟给自己的手机充了325，325，689元话费，温某大吃一惊，立即向公司领导汇报。
该通信公司认为，这个差错主要是因温某失误，虽发现及时，经技术处理将该笔话费返销，但已严重影响了公司的正常运作，遂决定对温某处以500元罚款。
6日，黄先生得知温某被罚，感到不好意思，主动承担了100元的罚款。
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