对友故事 | 第25期
事业辛酸、瓶颈突破、经验分享近期，星巴克推出的一款猫爪杯在网络上引起了疯狂的抢购，销售平台上其价格已被炒至上千元。
像这样的“爆款”网红产品会隔三差五地出现在我们的眼前，进而在网络上引起热议，遭到消费者的疯抢。
这样的现象所带来的利润让许多商家趋之若鹜，那么这些“爆款”网红产品是怎么出现的？又是谁创造了这样的爆品？
本期受访者就是一位具有敏锐眼光和善于发掘爆品创造价值的创业者。他是首个把网红“恐龙考古巧克力”带入大陆市场的深圳旷远贸易有限公司CEO——吴超雄。
首创失败
作为莆田人，吴超雄似乎天生具有精明的商业头脑，在大学期间他就敏锐地发现了身边的需求。
作为艺术院校，电脑等必备的电子设备需求很大，于是乎他就与朋友合伙卖起了电脑，不仅如此他还开起了咖啡店。
毕业以后，他和许多刚毕业的社会新人一样，热血沸腾地想要闯出一番事业。
相比较于一般毕业生来说，在大学期间拥有丰富创业经验的吴超雄似乎更具有优势，但没想到的是毕业后的首次创业，让他在大学期间积攒的积蓄打了水漂。
2013年，智能手机的发展使得人们运用手机上网的数量超过了pc端，于是手机APP火了。
通过新闻吴超雄洞察到了APP的未来市场十分可观，于是他就立即行动起来，去北京做起了APP软件开发。
但他还是太年轻，在一个完全陌生的领域中，他的套路没有玩转起来，最后亏了几十万，把自己大学期间赚的钱全部亏掉。
打造“爆款”网红产品
拥有这段失败的创业经历，让吴超雄原先在大学创业期间积累的自信瞬间崩塌。回到深圳后，他反思了自己，觉得做生意步子不能迈大步子，应该一步一步的走，于是他做起了一些小生意。
回到深圳的吴超雄开起了淘宝店售卖服装和食品，意想不到的是他靠一款月饼，把自己亏掉的钱给赚回来了。
当时有一款香港月饼在大陆很有市场，但却由于其公司给到大陆的数量很少，造成大陆市场供不应求。于是他就请了人去香港代购回来再进行售卖，后来他靠买月饼赚了几十万。
不得不说，吴超雄是一个极具经商头脑与行动力的创业者，除了卖脱销的月饼之外，他还曾引进一款红遍网络的爆款产品——恐龙考古巧克力。
吴超雄告诉我们 “恐龙考古巧克力是我第一个引到中国大陆来的”。那时候他通过一则台湾新闻发现了这个产品，后来他第一时间就联系了台湾的朋友，买断了这个产品半个月的供货，最先垄断了市场。
差异定位，打造高质产品
虽然这些爆款产品最初带来的利润很可观，但吴超雄发现这并不是长久之计。爆品的热度总会过去，并且市场竞争者涌入的速度十分迅速，到后期除了打价格战几乎没有什么可以竞争的方法。
所以吴超雄又把目光转回原先一直还在经营的女装生意，但他发现女装整个行业的退货率非常可怕，40%的退货率已经成为业内常态。从而导致他的整个库存压力很大，所以他想找一个库存压力没那么大的产品做做。
一次与快递员的闲谈中，他又发现了一个商机。听到快递员说，他们楼下有一家卖银饰品的店铺，平均每天都能卖出200单。
所以他立即联系了卖银饰品的亲戚了解行情，发现其中的利润空间还可以，于是他就做起了银饰品珠宝生意，一直到现在。
2016年5月，吴超雄在天猫开起了VIGG品牌旗舰店，专门售卖时尚、高品质的礼品类银饰品与珠宝。
他告诉我们，他定位的消费群体为男性，主要以赠送礼品的形式吸引消费者购买，因为相对于女性“货比三家”的消费习惯，男性对于饰品的消费更为果断，并且相较于价格更注重高品质。
2018年，吴超雄创建了自己的银饰品制造工厂，全面走向了自主设计之路。现今，他的银饰品设计与制造工艺已经达到业内领先水平。
敏锐的洞察力与强大的执行力，是吴超雄创业成功的关键性因素，但他同样享受失败带给他的成长。吴超雄告诉我们：创业并不能一帆风顺，有注定失败的时候，那是阶段性的注定失败，跟做什么没关系，这是成长要经历的一个过程。
时尚女鞋网红产品，是如何做到爆款的？
时尚女鞋网红产品能够做到爆款，是因为很多的网红都会去穿这些鞋，当网红穿了之后，就会受到绝大部分人的模仿。大家可以发现，现在大部分的产品火了，都是被网红带火的，如果说多个网红都帮助推荐这个产品的话，那么这个产品就会变得十分火爆。当网红穿的比较好看的时候，就会受到大家的模仿，像好看的东西肯定是无法拒绝的，所以也是很正常的一种情况。
一、为什么这些网红能够带货一款鞋子？首先，这些网红非常的懂得搭配一双平平无奇的鞋子，通过了网红的搭配，也能够让这双鞋子更加的好看，还有就是这些网红再穿一双鞋子的时候，会选择去进行局部p图，或者是调一下滤镜，也能够让整体看起来更加的好看。就比如说有一些网红的身材是非常好的，这些网红去穿一些衣服或者是鞋子，就会让人感觉到十分的美丽，于是很多人就会选择冲动消费。
二、该如何买到适合自己的鞋子？在冬天的时候，很多人都会去购买马丁靴，在这里，小编建议，大家如果说我们的腿并不是特别长的话，买马丁靴一定不要买高帮的马丁靴，像九孔马丁靴就可以了，而像一些腿比较长的女生，就可以买高帮马丁靴，看起来也是非常的不错。还有就是大家可以去仔细的观察一下自己平时穿衣服的颜色，如果全部都是淡色系的话，那么我们就可以选择购买白色的鞋子或者是米色的鞋子，如果大家的衣服都是黑色的话，也可以选择购买黑色的鞋子。
三、总结。买鞋子主要是根据自己平时的穿衣风格来进行选择，因为要讲究一个总体的和谐。如果大家真的不知道该如何买鞋子的话，可以到实体店去买。
手把手教你如何打造爆款网红食品
吃对于现在的我们来说，不再是一件简单的填饱肚子的事，我们在对吃的很多方面都有了更高的要求。正是处于这样的一个大环境中，各类型的网红餐厅顺势而起，而打造一款网红食品，究竟要怎么做呢？
俗话说民以食为天，吃这件事近些年不再是简单地填饱肚子，满足嘴馋的目的，而是上升为一种身份认同，追求更高生活品质的表现。年轻人追逐网红餐厅、网红食品，已经成为一种日常。相信你的身边聚集着不少打着“吃货”的旗号，没少种草网红餐厅，常常一起去探店怂恿你吃吃吃，但是自己吃的却不多，拍照时异常显瘦的闺蜜朋友们。
你是名吃货吗？以下从2017年到近来大火的网红食品你都吃过吗？
一、这些年大火的网红食品
1.吃成花脸猫的“脏脏包”
脏脏包的原型在日本，且已是一个老面包品类，叫巧克力可颂。吃完以后嘴巴和手上会沾上巧克力而变“脏”因而得名“脏脏包”，而且网红势头十足！浓浓的巧克力粉包裹着可颂牛角，再淋上一层巧克力酱，里面湿润有嚼劲，一口下去满满巧克力的浓郁香味，外酥里嫩！
脏脏包大火的时候，连明星也加入变脏的行列，主持人杜海涛在微博中po出吃脏脏包的样子。
2.排队排到崩溃的“喜茶”
“喜茶HEYTEA”是创立于2012年的品牌，它的走红是近两年的事。2015年的时候由于原来的商标“皇茶”无法注册，才改名“喜茶”。
喜茶有多火呢？
在其还叫皇茶的时候，来深圳开第一家店不到一年时间，就有各种山寨皇茶多达两千多家。2017年春节后，喜茶开了上海的首家店，瞬间引爆数百人长达数小时的排队，每天卖出近4000杯，这已经是喜茶创始人聂云宸的第五十多家店。
他开的店铺成为当地的一种现象，一种流行文化，很多人为了喝他店里的一杯茶，常常排队一个小时以上。
3.吃口shi冷静一下的“粑粑瓜子”
这款产品是伴随马东的米未传媒出品的辩论综艺节目《奇葩说》的播出火起来的，传说6个月卖出了30吨约12亿颗粑粑瓜子。马东在《奇葩说》现场为TA高调打call，郭德纲“嗑”到停不下来。
它的产品slogan“吃口shi冷静一下”是时下年轻人的流行语，直接对准年轻人的市场。
米未传媒旗下的“米未小卖部”推出了诸如粑粑瓜子、“好厉害”系列的爆米花、薯条等很多款零食，本质上是利用大IP商业变现。这些产品在包装设计上花了比较大的心思，借以综艺节目、名人的助推，卖得比同类产品价格高出许多，销量也很不错，味道如何嘛，不太好评价。至于瓜子和粑粑的联系在哪儿？你自己体会一下。
4.酸菜比鱼好吃的“太二酸菜鱼”
太二酸菜鱼是2015年诞生于广州的一个餐饮品牌，成立时间虽短，但是扩张速度势如破竹。笔者身在深圳，本来没听过这个品牌，但是被身边的小伙伴多次安利，可见口碑不错。而且家旁边的商场不知何时已开了这间网红餐厅，就去试了一次。
个人觉得他们家的酸菜鱼中上水准，并没有好吃到逆天。但是因为它的几条个性的“赶客”条款让我对这家店印象深刻。
比如“本店五不接待”的条款：
吃饭只顾着玩手机的；同行超过四个人进店的；说我们家鱼不好吃的；微信红包只抢不发的；脾气比店长还要拽的。
此五类客人，通通不接待。
店面装修的主视觉设计是漫画风格，视觉冲击力极强。独特的上菜方式——上酸菜鱼时上菜小哥会大声吆喝一声：您的酸菜鱼来嘞！这种别具一格的体验令我被这家店圈粉。
诸如以上列举的网红食品还有挺多，比如：辣到怀疑人生的火鸡面、蓝色的百事可乐、自热火锅、毛巾卷和鲍师傅的肉松小贝等。如果好奇且还没吃过的话，不如先搜索看看然后去尝试一下。
辣哭你的火鸡面
身边的吃货朋友比较多，我常常会被种草一些网红餐厅，除了有些是明星开办，具有光环效应之外，发现它们无一例外都很有特点。这些食品的走红，不是简简单单地跟风，而是它们身上确实有一些过人之处。
二、网红食品的特点
1.有记忆点
这里的记忆点，不光是颜值高，而是能一下子被你记住或描述。颜值高当然很好，但是丑未必不是一种吸睛的特质。就像现在形容长相非典型的男明星不是用“帅”，而是“丑帅丑帅的”。
脏脏包的口味未必有多么特别，但是它的记忆点非常棒——吃的时候糊你一脸，并且可以直接被其他人看到。同时，“脏”本来是食物的天敌，但这里却是食物的名称，这种反差萌攻占了消费者的心智，让脏脏包变成了特别的存在。
前文提到的太二酸菜鱼的上菜时吆喝一声，同样是一种记忆点；粑粑瓜子的名字和slogan也是记忆点。
产品就像人一样，不管是美丑胖瘦高矮，有一个鲜明的特征就容易被记住，最怕的是平庸，说不出来哪里好或不好。
2.品牌溢价能力突出
我第一部分列出的网红食品，最便宜的就是脏脏包了，脏脏包比起其他面包贵不贵我不知道。但是其他的三个网红食品，客单价都不算低。
喜茶人均价格在22-23元左右，远远高于“COCO”人均10元左右和一点点人均14元左右。粑粑瓜子就更不用说了，普通的瓜子加个罐头包装马上华丽转身，69元两盒。通常10几块一斤的瓜子算顶天超级好的品质了，两盒加起来440g的瓜子卖这个价，吃的是情怀吧。
当时吃太二酸菜鱼时，点了个大份，另外点了一份红糖糍粑和一碗面，一共三个人，人均大概83块。虽然是大份，装鱼的盘子的确够大，但是分量一般，这个价钱比起一般的酸菜鱼也算贵了。
不要轻视现在消费者的购买力，以及粉丝忠诚度的变现能力，卖的是品牌溢价，可能越贵越有人买吧。
3.排队成风
“这么贵这么多人排队，一定很好吃。”
管你是街边小吃还是入驻商场的门店，网红食品最大的一个特色就是排队。当时网传喜茶排队7个小时才能喝到，也是非常夸张了。非常火爆的时候排队大概2小时左右，但是也非常久了。
亲历太二酸菜鱼，它家店从来就没有不排队的时候。也许因为有“同行超过四个人进店”不接待的赶客规定，太二反而更火了。
而脏脏包和粑粑瓜子曾经一度卖断货。
4.营销做得好，曝光度高
关于喜茶的新闻几乎从未断过，一阵说它好喝，一阵说它雇人排队，你很少看到它做硬广，但是社交媒体和跨界合作这块的投入没少花心思。
比如：喜茶和W酒店的合作，它们推出了一系列联合设计的产品，手袋、行李牌、礼盒、调酒器。除此之外，在合作期间，入住广州W酒店的任意客房，拨打灵感专线，都可以获得两杯喜茶。
而且喜茶的官微非常擅长找一些和年轻人有关的话题进行互动，互动后还会赠送各种周边产品：包包、明信片、日历等等。
三、如何打造爆款网红食品？
1.产品为王，不求品类多，好吃才是硬道理
对于食品而言，好吃是一切的基础。不知何时，曾兴起过这样一股风气，产品难吃得要死，但是只要有互联网思维，颜值高，包装一个概念就似乎可以赚得盆满钵满。
比如：曾经估值4000万，轰动一时的黄太吉煎饼。据说吃过的人没有一个认为是好吃的，比街边的煎饼果子味道都差远了。
无论是食品还是其他的产品，产品好才是王道。
喜茶的奶盖茶做得不好喝，自称芝士奶盖茶的首创者又有何用？
口碑效应是有局限性的，达到了极点，花多少营销费可能都没用。该考验产品的时候，消费者不会心慈手软，难吃就是难吃。一个没有回头客的产品，到底有多久的生命力呢？
品类多看似给了消费者更多的选择，但是有时未必是好事。因为中餐是很难标准化的，品类越多运营难度越高，所以很多网红食品通常主打一个单品爆款。
太二酸菜鱼的招牌菜，即使只有酸菜鱼一个品类，但是在产品的打磨上也是磨出了花，一份酸菜鱼做出了八种不同的辣度。无论是做什么产品，是很多个sku，还是单品，都值得你好好打磨，产品才是一切最强有力的支撑。
2.颜即正义的时代，设计费要舍得花
著名的连续创业者彭萦曾说：
如果在国内北上广深这样的大城市，设计费在20万以下基本上是CEO的品味，设计费在20万以上基本上靠的是设计师的品味。
在颜即正义的时代，我们经常调侃妹子“长得美说什么都对”。我们都知道看一个人不应该只看外表，也要看内在。但是外表是首先吸引别人眼球的第一关，食物不会说话，颜值上去了，才有机会让人尝尝味道。
前文提到的黄太吉煎饼，虽然有点本末倒置，味道不怎样，但是店面设计都极具逼格。没有回头客是真，吸引第一次来的人肯定是没问题的。
现在似乎大家都意识到了颜值的重要性，比较红的网红食品几乎没看到什么颜值不过关的。喜茶开了一家又一家主题店，店面的设计本身就是一道风景，即使不是为了来喝杯喜茶，喜茶的店也早已成为了自拍圣地。更不用说，每一季它的杯套和外带的纸袋，都会跟随每季新品主题的不同而重新设计。
颜值高，朋友圈一晒又是一次二次传播，何乐而不为呢？
3.品牌人格化出众锦上添花
品牌人格化并不是强行设定一个吉祥物，一个身份，一句slogan，这些都是表面功夫。真正的品牌人格化，是掌握讲故事的能力，而且讲出来的故事引人入胜。
太二有个做得特别好的地方，它搬出来老板这个角色，诉说了”太二”这个名称的来历——
太二始于一家没门的小店，经常被找不到入口的客人骂太傻、太二，二老板觉得没门就没有吧，只要能做宇宙第二的酸菜鱼，太二的名称由此流传开来。
“二”贬义褒用，老板是因为想做好吃的酸菜鱼而显得二，并不是真的“二”。
粑粑瓜子和喜茶是通过产品包装设计来展现自己的品牌人格。喜茶是一个喝茶的简笔画人物，十分俏皮可爱。粑粑瓜子就更加高明了，把吃粑粑瓜子的人变成了品牌的一部分——奇葩的产品得需要奇葩的你来驾驭。
4.坚持原则，不“讨好”消费者
特点意味着跟别的产品区分开来，品牌辨识度鲜明。即使有很多人都做奶盖茶，但你坚持不用奶精、不用奶盖粉，你同样是有特点。在食品添加剂使用泛滥的今天，能坚持用天然的原料、食材的品牌值得拥有更好的品牌美誉度。
原则意味着有自己认定的一套体系，不会因为外界的变化而轻易打破。太二的酸菜鱼的一系列赶客原则，难道是真的有生意不做吗？
并不是。
比如：为什么四人以上不能接待？因为：
“人多吃饭戏都在人身上，完全不记得吃到嘴里的是什么。而最多不超过四人，就几个知己好友，不用抢戏，才能真正品到酸菜鱼的美味。加上太二店里的桌椅、灯光，甚至是菜品都是为不超过四人就餐设计的，人多则体验不佳。”
包括菜品不加辣减辣、不做外卖、不加盟等等条款，都是出于品控、餐厅运营和品牌的考虑。尽己所能做自己能力范围能做到的事，为客人提供最好的体验，反而是一种真诚。
那些看似不讨好消费者的条款，如果是为了产品的品质，值得去坚持。
5.重视营销的力量
营销的方式太多，提到的这些网红食品，有的是靠口碑营销；有的是靠新媒体营销；有的看似完全不做营销；有的恰恰是靠营销取胜，比如：黄太吉煎饼。
以喜茶为例：前文说过它在新媒体营销上非常成功，当然线下营销也同样不含糊。在上海点尚未开业时，就已经把上海许多知名媒体和平台通通砸了一遍。开业前三天买一赠一，然后借助排队的从众效应和消费者自发晒图，进行二次传播。
包括太二不接受同行超过四个人进店，提高获得门槛，换个角度看也是一种营销手段。每天只卖100条鱼的原则同样是营造一种稀缺感，有个专门形容这种营销方式的词汇——饥饿营销。
当然这一切的前提是产品要过关，不然你玩饥饿营销也没戏。有一些产品非常过硬的小吃，因为有多年的品牌积淀，它们依靠口碑依旧多年保持长盛不衰。比如：复活的梦花街混沌和阿大葱烧饼，借由互联网放大成为网红小吃，更是排队排到腿软。
产品是品牌最有力的支撑，营销放大品牌的影响力。如果有过硬的产品，但是因为营销做得差而无人问津岂不是很可惜。在这个酒香也怕巷子深的时代，营销的重要性不言而喻。
6.巩固产品长板，建立壁垒
说到服务不得不提到海底捞，人家把“服务”做到超越产品变成占领用户心智的第一关键词付出了很多心血。这时候服务就变成海底捞的长板，那你有思考过你的产品是否能够永远火下去吗？你的产品长板是什么呢？
喜茶这样的奶茶店实际上是非常容易模仿的，所以创始人花了大量时间和精力深耕供应链。
“不光坚持茶园直采，喜茶还会根据市场需求去定制茶、培育茶，从种植土壤到种植方式都会根据消费者需求，进行个性化改造，像金凤、四季春、嫣红、绿妍、韵香这些市场原本并不存在的茶底，就是喜茶耗费2-3年时间自主研发而成的。2017年 4月，喜茶又在供应链后端上线了 ERP 系统，以此在供应链信息流打通，实现效率最大化。”
高效率和低成本建立了健康的盈利模型，根据消费者需求定制化口味，增强了消费者与品牌的粘性，这些就是喜茶的壁垒。
不光《海底捞你学不会》，喜茶未必你学得会。很多品牌都在为巩固自己的长板而努力。比如：深圳本土人才济济的乐凯撒，已经有4年历史的网红冰淇淋品牌亚历山达，致力于餐饮标准化流程的蛙来哒??
四、网红食品的生命力能保持多久？
都说网红店活不过三年。
“赵小姐不等位、雕爷牛腩、黄太吉，刚好三年；很高兴遇见你、小猪猪、水货，两年；一笼小确幸，一年；Remicone 乌云冰激淋，半年。看，越来越快。”
无论什么产品都有生命周期，但似乎一旦被扣上“网红”的帽子就特别短命。商业不是一件标准化的事，即使照搬别人的方法未必同样能走红。网红店在品牌发展初期，往往会靠着单一的长板策略爆红，或者单品爆款，或者营销手法。
但是，随着消费者回归理性、竞争对手的增加，品牌势能会被摊薄，而这时候能否活下来的关键，就回到了最基本的经营问题。有没有好的产品体验、服务效率，甚至食品安全与人才系统的搭建。
这些曾经的或者正红的网红品牌们能红多久呢？让时间给我们答案吧。
本文由@ Fancy 原创发布于人人都是产品经理。未经许可，禁止转载
题图来自Unsplash，基于CC0协议
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