小红书教给快手最重要的一课，可能就是从需求出发，而不只是从自身出发，俯下身来跟用户交朋友，而不是沉溺于自身的概念陷阱中。
撰文|蓝洞商业 赵卫卫
在以纸质出版物「书出」公司形象这件事上，小红书和快手的选择不谋而合。
2022年1月开始，小红书出版了一套关于年轻人的生活提案杂志书《about 关于》，每期一个主题，主旨就是关注年轻人，「启发生活方式的更多可能性」。
第一期《啊！原来我是这样的自己！》的主题关于：认识自我；第二期关于认知身体健康，《出发吧！了不起的身体旅行》。
而快手则在今年拿出了一本《信任经济》，这是快手研究院推出的第三本年度观察，延续2020年的《被看见的力量》和2021年的《直播时代》。
这一次，快手用了33个快手用户访谈案例继续诠释「快手是什么」这个大命题，教成年人识字的瑞芬老师、一年卖出1000套房的王贝乐等等，都是快手拿得出手的正能量代表。
不论是小红书的杂志书，还是快手的用户访谈年度大集锦，相似之处在于，这些纸质出版物都是公司高层亲自下场参与的项目，都是一个持续不断进行输出的过程，其选择的内容本身就呈现出各自的公司意志和焦虑。
纸上的心思一读就懂。二者最大的区别在于，快手的广告意味明显，书中是公司价值的单向输出，商业服务的目的明显，这也是其招致诸多C端读者差评的原因之一；而小红书在杂志书里，几乎没有公司广告，甚至少有「小红书」的品牌露出，极力避开产品推荐等商业服务。
多年前，阿里和腾讯也同样在「书出」公司这件事上做出了示范。阿里巴巴的商业服务目的明显，旗下的纸质杂志《淘宝天下》《天下网商》本身就是服务公司电商内容生态的一部分，只不过十多年过去，其效果已经式微。
而腾讯在2017年推出的《腾讯传》，是国内互联网公司总结崛起历史的代表性出版物，其丰富程度远高于国内各类以公司创始人传记为名号的商业出版物，只不过后续《腾讯公关法》《腾讯管理法》等系列作品并未超越。
移动互联网的流量为王时代，互联网公司为什么还要选择做一本纸质出版物这种稍显「复古」的方式？做一本书，是俯下身跟读者交朋友，还是满足「书出」公司价值的目的，这是路径选择问题，更是公司意志和形象的差别。
快手老铁VS小红书小清新小红书和快手出品的纸质出版物，都是公司高层亲自下场主导的结果。
小红书《about 关于》杂志书的主导者，是小红书CPO（首席产品官）邓超；而「快手是什么」系列三部曲图书的主导者，是快手科技副总裁何华峰。
邓超是小红书的第三号员工，作为《about 关于》的主编，他每期都会撰写卷首语，但文字中并不直接提及任何关于小红书的内容。
按照邓超的说法，小红书做杂志书的原因相当个人化，本质上是对移动互联网智能推荐信息的一种反思，「我们被碎片化的生活向前推，越来越不耐烦、越来越短视、越来越健忘，在某些维度也在坚定地倒退」。
因而邓超认为，有一些声音需要以另外一种方式被传递和被存留，「这让我们回到了更加质朴的纸质媒介，它也可以更好地在这个真实的世界存在」。其要做的是一种选择和传播的态度，这些态度是真真实实来自生活中多元的独立个体。
比较起来，「快手是什么」系列三部曲图书的公司色彩更加浓厚，首先体现在全书总是以创始人宿华和程一笑的序言为开篇。
不同的是，2019年《被看见的力量》，宿华写下洋洋数千字的序言《提升每个人独特的幸福感》，但到了2022年的《信任经济》，宿华的话只有短短一百多字，部分段落还是源自他在某次官方大会上的发言。
其次，小红书和快手出品的纸质出版物，都是一个持续不断的连贯动作，而非单一结集的作品。
《信任经济》继《被看见的力量》和《直播时代》之后，快手对短视频和直播的第三个年度观察。按照何华峰的理想，快手团队是希望每一年都写一本，一直观察10年，「当然能不能实现得了，这个还是个未知数。」
《about关于》目前已经出版了两本，速度比快手更快，而且第二期已经比第一期更加完善，扉页上印着创意总监、执行主编、策划编辑的名字，一套团队整整齐齐，栏目设计名也轻松自然，诸如「来家坐坐」「一起漫步」「精神食粮」等。
杂志书的定位也写明了：这就是一本关注年轻人的生活趋势、提供参考和灵感的杂志书，「我们在日常生活中捕捉当代青年文化的新方向，探究它的过去、现在和未来，启发生活方式的更多可能性。」
最后，作为社区型公司，小红书和快手出品的纸质出版物都选择了把人作为关注重点，区别只是一个从城市出发，一个从农村出发。
《about关于》瞄准上海等一线城市年轻人的生活，话题都带着明显的小红书社区氛围特色。第一期选择的代表是脱口秀演员呼兰、艺术策展人赵梦莎、投资人李浩军等，他们并非小红书的红人，有人甚至还没有小红书账号；第二期选择了小红书中的虚拟角色「孙孙女王」，也是为了在身体这个大话题下探讨身体的想象力。
快手则更多呈现三四线城市和农村老铁们的生存，教成年人识字的瑞芬老师，给西北地区的农村妇女每天教8个汉字；讲解铆焊技术的小马，讲农机维修的小董、刘二胖，讲肉牛养殖的满族格格明哥等等，这些例子都是用来证明，快手解决了市场经济中的信息不对称。
有趣的是，把小红书和快手出品的纸质出版物对比结合起来看，恰好能拼凑出一个多元化的中国社会图景，一个白云，一个黑土，快手的老铁和小红书的小清新，共同构成了中国商业社会群体的两个极端。
腾讯和阿里的「前车之鉴」在互联网公司怎么做纸质出版物这件事上，阿里巴巴和腾讯给出的启示是，要么赚钱，要么赚口碑，短期看是好事，长期看则未必。
阿里早在2009年就给出了示范，先是做了一份代表淘宝官方读本的杂志《淘宝天下》，第二年又开启了另外一份依托B2B业务的杂志《天下网商》，前者的合作方是浙江报业集团，后者的合作方是浙江省期刊总社。
《淘宝天下》5块钱一本，第一期卖了8万本，即便阿里号称最初三个月就完成了过亿的广告销售，一度发行量超过40万份成为国内周刊发行量冠军，《淘宝天下》纸刊还是没能躲过2015年就停止发行的命运。
在移动互联网崛起的前夜，《淘宝天下》的使命就是导购资讯为线上导流：杂志上推荐商品和店铺，代表它们的是一个字母加一段数字组成的「淘代码」，读者只要利用代码在淘宝上搜索就可以购买，淘宝后台通过读者点击率和销售率和杂志分成，中小店铺也可以在杂志上投放广告。
但矛盾在于，《淘宝天下》一方面是想覆盖乐于网购的「淘一代」年轻人，一方面又想给不上网的人打开网购的一扇门，编辑部通过杂志内容带着读者去网上淘货，广告和内容合为一体，注定会很难持续吸引读者。
当2015年移动互联网真正完成崛起之后，《淘宝天下》纸刊导流线上的使命自然就结束了。相比之下，服务B端的纸刊《天下网商》如今还在继续出版，每期售价30元，只不过其势能早已经不是当初那般辉煌。
最明显的例子是，《天下网商》的天猫官方旗舰店已经运营了13年，店铺动态评分都远低于同行业，其开设的「电商老板盈利班」「淘宝新手开单秘籍」等创业指导培训课程，售价980元到39800元不等，前台显示的成交量惨淡。
《天下网商》在第二年就转型做网店经营培训业务，2018年之后，《天下网商》和《淘宝天下》两方，被融进了淘宝大学的培训业务中，直接服务阿里电商业务的商家们，为商户提供学习解决方案。
如今回头看，阿里起码验证了一个道理，那就是互联网公司做杂志需要盈利，但靠传统期刊的思路盈利是走不通的。
而对腾讯来说，纸质出版物最直接的例子就是《腾讯传》。
这本书本来是写给腾讯创业15周年的，应该在2013年出版，但在三年后才完成。促成这本传记最直接的原因，就是经历过2011年的3Q大战，腾讯在这场影响深远的战争下逐步开放，腾讯希望让外界了解真实的腾讯，所以找到了财经作家吴晓波。
官方授权传记这件事，注定是要促成外界了解并提升公司形象。吴晓波团队曾在2007年策划过《阿里巴巴——天下没有难做的生意》，自然有能力给腾讯写出「官方唯一授权的传记」。
《腾讯传》的格局显然更高一层，难度和野心也就更大，要全景式记录腾讯18年崛起的历程，顺带折射出中国互联网公司的进化。其中《马化腾的七种武器》等篇章总结的概念，流行一时，伴随着腾讯股价突破300港元，《腾讯传》也成为当时正面理解腾讯的最佳读物。
《腾讯传》出版后不久，行业对腾讯的质疑声开始出现。质疑的焦点在于，腾讯失去了产品创新能力和创业精神，正在变成一家投资公司。之后，腾讯联合创始人张志东回应称，尖锐批评对鹅厂是件好事。
而衡量一个出版物作品的价值，更重要的是要看其历经时间的风霜和洗礼，如今4年过去，《腾讯传》依然是观察腾讯的窗口。
小红书教会快手什么？「快手是什么」系列图书的迅速贬值，说明了什么问题？
公司可以做纸质出版物满足自身的利益诉求，这无可厚非，但读者买不买单、如何评价就是另外一回事，其结果可能是赢得好评，但更可能是悄然无声甚至引来差评。
《信任经济》作为快手2022年最新出版的作品，定价73元，但孔网售价最低已经跌到最低10-20元的水平，豆瓣评价人数不足以至于暂无评分；而《直播时代》《被看见的力量》标价70元左右，孔网销售价格最低5元左右。
快手副总裁何华峰曾亲自在豆瓣撰文力推《信任经济》一书，他希望快手每年都出一本，一直坚持10年，但「能不能实现得了，这个还是个未知数」。
更矛盾的是，何华峰相信短视频和直播对世界的改造，「这是一个视频时代，取代图文时代的过程」，「视频时代和图文时代比起来，就是信息化程度更高」，而快手偏偏要选择用10年时间持续不断用图文这种纸质出版物的方式记录自己，这难道不是退而求其次？
比较之下，小红书的《about 关于》则更容易理解，厌倦了手机里的智能推荐，厌倦了速朽的碎片化信息，那么就跟着小红书回到杂志时代，重新思考下「职业给人的影响、健康对我们有多重要」这些更生活化的内容。
小红书教会快手做纸质出版物的第一课，可能就是逻辑自恰；而第二课或许是，把纸质出版物做成独立产品，而不只是公司的工具，尽量不引起读者的反感，争取更大的读者用户群的支持。
《about 关于》的封底文字有一段免责声明，「本书所列产品均为受访者和编者的私人物品，包含个人想法，目的是就章节所述内的主题提供详实的素材。受访者、编者和出版社不会在书中提供产品推荐等各类型的商业服务。」
这也就是说，做种草起家的小红书做了一本杂志书，书中不提供任何内容推广，这注定让《about 关于》从一开始就缺少盈利模式，但真实呈现了《about 关于》的独立态度和价值，也让其多元性内容更容易受到读者的欢迎。
相比阿里做杂志铺满广告，小红书杂志书的姿态自然，豆瓣最新评分8.8分，但并不意味着其内容本身没有提升空间。
最新出版的《about 关于·出发吧！了不起的身体旅行》，写了一篇关于电子烟的利弊争论，谈到资本与政策的较量，但引述的资料大都是2021年之前，2022年颁布的《电子烟》强制性国家标准，才是政策层面的一锤定音。
除此之外，IP意识也是快手应该从小红书身上学会的，在小红书站内，about编辑部也做了独立账号，发起话题、搞活动奖励、直接带货杂志书，一个独立IP就这样运营起来了，天下小清新是一家。
反观快手站内，虽然快手研究院也是「快手三部曲」的主导者，但其官方账号对书的推荐，还停留在两年前，说好的「做用户的老铁」呢？
归根结底，小红书教给快手最重要的一课，可能就是从需求出发，而不只是从自身出发，俯下身来跟用户交朋友，而不是沉溺于自身的概念陷阱中。
扫一扫二维码用手机阅读
